董事長專訪——守護人類生態(tài)文明的踐行者

        22年前，戴思樂科技集團在美麗的沿海城市深圳播下了一顆希望的種子，從此便立下了“守護人類生態(tài)文明”的心愿?，F(xiàn)在，它已然茁壯成長，其秉承的使命依然初心不改。陳梅湘女士是如何一手創(chuàng)造戴思樂科技集團的呢？又是如何從一名治病救人的醫(yī)生、成為一位致力于“水與室內(nèi)空氣質(zhì)量治理與利用”的專家型企業(yè)家？讓我們一探究竟——

    問：您是學(xué)醫(yī)出身，是什么契機讓您創(chuàng)立了戴思樂品牌？

   陳梅湘：其實創(chuàng)立“戴思樂品牌”、甚至“創(chuàng)業(yè)”，都是出于偶然，不是預(yù)設(shè)的人生計劃。當(dāng)時一家三口過著“兩岸三地”的生活，為了照顧孩子，我選擇從香港回到深圳；選擇創(chuàng)業(yè)，是因為朋友的法國朋友需要在中國尋找合作伙伴，而這個法國公司，做的是一種新型節(jié)能環(huán)保的泳池水處理產(chǎn)品，于是，在蛇口一家咖啡廳，我用了2個小時，決定了自己的將來：做游泳池，做不一樣的、節(jié)能環(huán)保的游泳池。

雖然創(chuàng)業(yè)源于偶然，但湖南人骨子里流淌著“吃得苦，耐得煩，霸得蠻”的基因，決定了自己一旦進入一個行業(yè)、就立志要做中國第一——現(xiàn)在想想，真是無知者無畏呀；同時，自己的學(xué)醫(yī)經(jīng)歷，養(yǎng)成了“對生命的尊重，對自然的敬畏”的潛意識：16歲進入中醫(yī)學(xué)院，從中國古代哲學(xué)到陰陽五行、從蒼生疾苦到大醫(yī)精誠，八年的學(xué)醫(yī)經(jīng)歷，貫穿著“天人合一”的完整理念，也許這也是自己當(dāng)時創(chuàng)業(yè)時提出“節(jié)能環(huán)保本身就是核心競爭力”的原因吧？我覺得傳統(tǒng)中醫(yī)的理念里，幾乎蘊含了“生態(tài)文明”的全部內(nèi)容。

   所以，我覺得，“戴思樂”品牌里，有兩個核心內(nèi)涵，一個是湖南人的“不服輸”精神（并不是狹隘的區(qū)域主義），一個是“天人合一”的生態(tài)文明理念。

   問：在戴思樂集團堅持以“守護人類生態(tài)文明”為使命的發(fā)展過程中，您最重視什么發(fā)展指標(biāo)？ 

   陳梅湘：客戶、員工、合作伙伴、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

戴思樂集團從1998年成立發(fā)展至今，其戰(zhàn)略選擇就是專注、聚焦、專業(yè)化。戴思樂的核心價值觀的第一句話是“堅持以客戶為中心，長期致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案并加以實施”。客戶、員工和合作伙伴是整個價值鏈上不可或缺的重要組成部分。戴思樂在塑造自己成為客戶價值供應(yīng)商的同時，也要為員工和合作伙伴創(chuàng)造更多的價值。戴思樂以對客戶的深入理解、深厚的專業(yè)能力、持續(xù)的創(chuàng)新能力和良好的服務(wù)，為客戶提供性價比高、吸引力的產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案，并在公司的持續(xù)發(fā)展上精耕細(xì)作，牽引員工共同成長，從而建立各方合作共贏的長期協(xié)作關(guān)系，確?？蛻?、員工、合作伙伴與企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

  問：過去第二個十年的發(fā)展，對戴思樂集團來說是一個什么樣的節(jié)點？戴思樂給中國泳池行業(yè)帶來了什么變化？

  陳梅湘：在過去的第二個十年中，戴思樂集團在“節(jié)能環(huán)保”以及“生態(tài)文明建設(shè)”的成長道路上漸漸走向成熟。期間為客戶提供并實施了大量滿意的系統(tǒng)解決方案。該節(jié)點是對戴思樂發(fā)展成果的一個檢驗，也是對未來發(fā)展方向更清晰的規(guī)劃?；赝魉紭范嗄甑膭?chuàng)業(yè)與成長史，無論是在企業(yè)的創(chuàng)立之初，還是在企業(yè)成長的每個重要節(jié)點，都與新型節(jié)能產(chǎn)品的引入、研發(fā)、制造，與生態(tài)文明理念的應(yīng)用息息相關(guān)。

  戴思樂集團是一家高度國際化的公司，一方面不遺余力地在研發(fā)、創(chuàng)新、實驗室、研究中心、院士工作站方面投入，同時也通過與國際上相關(guān)行業(yè)的優(yōu)秀的企業(yè)進行合資或者技術(shù)合作，確保讓中國游泳池行業(yè)所應(yīng)用的技術(shù)或產(chǎn)品與發(fā)達(dá)國家完全同步。同時，我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是在國標(biāo)的基礎(chǔ)上，對標(biāo)國際上發(fā)達(dá)國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。我想，在專業(yè)領(lǐng)域方面，戴思樂對行業(yè)發(fā)展也是起到了積極推動的作用的。

   問：從銷售型到制造型，再到研發(fā)型企業(yè)，戴思樂一直秉承“專業(yè)化中的多元化”的發(fā)展戰(zhàn)略，并走差異化和螺旋式上升的發(fā)展道路，具體到產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方面，主要體現(xiàn)在哪些方面？

  陳梅湘：首先，戴思樂從泳池出發(fā)，深耕泳池及休閑水體行業(yè)，在別墅泳池、商業(yè)泳池、游泳場館、噴泉水藝、溫泉水療、水上樂園、人工湖、海洋館等領(lǐng)域，取得了一定的成績，標(biāo)志項目遍布中國的每一個省市。

  其次，戴思樂將自己多年在泳池領(lǐng)域積累的針對“水”與“室內(nèi)空氣質(zhì)量控制”的經(jīng)驗，以及公司在研發(fā)、制造、設(shè)計、安裝、技術(shù)、服務(wù)方面積累的“水”“暖”“電”的人才，綜合應(yīng)用在生活領(lǐng)域，成立了“別墅機電大管家”、“新風(fēng)與空調(diào)事業(yè)部”、“節(jié)能熱水事業(yè)部”、“二次供水事業(yè)部”、“廢水回用與濕地建設(shè)事業(yè)部”、“凈飲水事業(yè)部”等業(yè)務(wù)單元。

同時，為了讓創(chuàng)新與研發(fā)能實現(xiàn)“專業(yè)化”，集團在戴思樂科技園，通過自主創(chuàng)新、合資合作等方式，成立了一批致力于為人們提升品質(zhì)生活的節(jié)能環(huán)保的實體產(chǎn)品的工廠，從水泵廠，到機加工廠、凈水設(shè)備廠、泳池空調(diào)廠、熱泵廠、藥劑廠、水處理設(shè)備廠等。通過戴思樂實體產(chǎn)品與解決方案并進，實現(xiàn)了十二個系統(tǒng)解決方案事業(yè)部相配套的十大實體產(chǎn)品事業(yè)部，相互配套、相互牽引、彼此成就。

   問：作為泳池行業(yè)的服務(wù)商，戴思樂的內(nèi)在邏輯是什么？技術(shù)創(chuàng)新？生態(tài)鏈？還是其他系統(tǒng)性的能力？

   陳梅湘：以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。一方面引導(dǎo)客戶做正確的選擇，另一方面被客戶需要、被客戶尊重。

 在項目規(guī)劃中，戴思樂依托自身的國際視野，以客戶體驗為中心，全面分析項目發(fā)展的需求；在項目落地中，戴思樂憑借自主研發(fā)與引進國內(nèi)外先進技術(shù)、產(chǎn)品相結(jié)合等優(yōu)勢，確保產(chǎn)品在先進性、可靠性、節(jié)能屬性方面均達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)；在工程實施過程中，培養(yǎng)了一大批技術(shù)精湛的工程技術(shù)人員，擁有機電設(shè)備安裝、工程施工總承包、環(huán)保資質(zhì)等各類專業(yè)資質(zhì)。從：規(guī)劃、可研、設(shè)計、研發(fā)制造、工程安裝到終身服務(wù)，給客戶提供一站式全流程的終端服務(wù)。特別是戴思樂分布在全中國的53個分公司和事務(wù)所，最早的成立于2000年，最晚的成立于2002年，至今都接近了20年，做到“客戶在哪里，我們就在哪里”，通過服務(wù)，增加客戶粘性，為戴思樂“百年老店”的夢想，打下堅實基礎(chǔ)。

   問：戴思樂一直在引進更先進的環(huán)保技術(shù)，打造核心技術(shù)是戴思樂的最終目的嗎？

   陳梅湘：戴思樂堅持以“守護人類生態(tài)文明”為使命，因此專注于節(jié)能環(huán)保是我們的初心，也是我們的競爭力所在；無論什么技術(shù)，“發(fā)展才是硬道理”，因此做技術(shù)與做企業(yè)一樣，“逆水行舟，不進則退”，因此戴思樂在研發(fā)與技術(shù)方面，一直是高比例投入，但打造核心技術(shù)應(yīng)該不是我們的最終目的，企業(yè)的最終目標(biāo)應(yīng)該是打造讓客戶滿意、對社會有益、對生態(tài)友好、財務(wù)穩(wěn)健、員工幸福、合作共贏的組織。

    問：戴思樂推出的“逐夢深藍(lán)凈水技術(shù)”低氯泳池系統(tǒng)的核心理念是什么？該技術(shù)的推行將會給市場迎來什么新變化？

   陳梅湘：如何利用科技的力量、生物的解決方式，讓水體盡可能地減少對各種消毒技術(shù)的依賴，就像浩瀚無垠的大海一樣，利用自然生態(tài)，自我凈化——這就是“逐夢深藍(lán)凈水技術(shù)”的核心理念。我們相信，這一技術(shù)品牌的創(chuàng)立，勢必對水處理行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用，也是戴思樂集團“守護人類生態(tài)文明”的又一個實踐。

   問：戴思樂啟動“基于5G的智慧泳館”計劃是公司未來的發(fā)展重點嗎？該計劃的內(nèi)容是什么？

   陳梅湘：戴思樂啟動的“基于5G的智慧泳館”的建設(shè)與運營計劃，將是公司的重要里程碑，它是利用戴思樂5G云平臺，通過基于5G傳輸速度與技術(shù)應(yīng)用的場館管理手段、合理的功能設(shè)計、應(yīng)用低氯技術(shù)以減少化學(xué)藥劑的投放、健康的室內(nèi)泳池空氣質(zhì)量、水循環(huán)再利用技術(shù)等，無論是系統(tǒng)優(yōu)化、硬件配置、軟件配套，既能給泳者提供舒適的游泳體驗，同時作為一個未來千萬級用戶的互聯(lián)網(wǎng)平臺，也能給泳者提供滿意的社交體驗。

    問：未來，您給戴思樂的企業(yè)定位是什么？

   陳梅湘：不忘初心，信守“守護人類生態(tài)文明”的承諾，讓企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在業(yè)務(wù)上，堅持“規(guī)劃可研、設(shè)計、研發(fā)制造、安裝、服務(wù)（運營）”的一站式全流程終端服務(wù)的模式，同時，盡我們所能，為行業(yè)的健康發(fā)展，貢獻(xiàn)一份力量。